暮らしの相談事例④ 暮らしの相談事例

〇出会い・・・以前からのお客様

〇どの様な悩みを抱えていたか・・・70代60代のご夫婦
　　　　　　　　　　　　　　　　　40年前に親が新築した家　子供たち
　　　　　　　　　　　　　　　　　は独立し広い家を持て余していた
　　　　　　　　　　　　　　　　　マンションを購入して転居を
　　　　　　　　　　　　　　　　　考えていた
　　　　　　　　　　　　　　　　　いつ帰ってくるかわからない子供たち
　　　　　　　　　　　　　　　　　のために家を空き家として放置して
　　　　　　　　　　　　　　　　　良いものかと悩んでいた

〇最終的にどう確定したか・・・マンション購入を取りやめ
　　　　　　　　　　　　　　　建物の規模を縮小したプランで建替えた

〇どの様な手配をしたか・・・将来の家族関係家族構成の可能性を考慮し
　　　　　　　　　　　　　　ヒアリング　プラン提案を行った

〇どう対応したか・・・想定内・・・仮住まいの確保
　　　　　　　　　　　　　　　　　協力者の不動産業者へ早めに
　　　　　　　　　　　　　　　　　依頼提案し決定し安心していただいた

　　　　　　　　　　　想定外・・・今後高齢への不安が大きくなり
　　　　　　　　　　　　　　　　　生活していく事が出来るのかどうかと
　　　　　　　　　　　　　　　　　思ってきた→どちらのお客様にも
　　　　　　　　　　　　　　　　　行っていますが定期訪問という形で　
　　　　　　　　　　　　　　　　　メンテナンスや他の懸念もそれぞれの
　　　　　　　　　　　　　　　　　専門家派遣で都度対応していった

〇どう着地したか・・・親の懸念が払しょくされたことで
　　　　　　　　　　　子供達も安心し順調に施工・竣工した