暮らしの相談事例➀ Uncategorized

〇出会い・・・近隣からの依頼

〇どの様な悩みを抱えていたか・・・70代独り暮らし、子供達は皆独立した

　　　　　　　　　　　　　　　　　ので一人で生きがいを見つ け趣味を

　　　　　　　　　　　　　　　　　活かした暮しがしたい。

〇最終的にどう確定したか・・・1階の全面リフォーム

〇どの様な手配をしたか・・・趣味の料理を活かし料理教室を提案、

　　　　　　　　　　　　　　広いオーダーメイドキッチンを手配。

　　　　　　　　　　　　　　愛着のある既存家具が納まるようなプラン。

　　　　　　　　　　　　　　ペットに配慮した素材を手配。

〇どの様に対応したか

　　　想定内・・・細かな依頼、質問が多く、さらに心配性で決めごとが

　　　　　　　　　進まない→プラン担当、施工担当、お客様係がそれぞれ

　　　　　　　　　問題に対応。

　　　想定外・・・打合せ事項を忘れがち→毎回の打合せで議事録を作成し

　　　　　　　　　関係者全員で共有。

〇どう着地したか・・・想いや、思い込みも多くあったが、それぞれに

　　　　　　　　　　　合わせた対応を行った→完成後は、以前より

                                活発になり、教室の生徒さんと旅行などの

                                機会が増えたそうです。

私たちは、お施主様の気持ちを押すでもなく、

引くでもなく、隣からお話を聞いていきます。