暮らしの相談事例➀ 暮らしの相談事例

・出会い・・・近隣からの依頼

・どの様な悩みを抱えていたか・・・70代独り暮らし、子供達は皆独立した　

　　　　　　　　　　　　　　　　　ので一人で生きがいを見つ け趣味を

　　　　　　　　　　　　　　　　　活かした暮しがしたい。

・最終的にどう確定したか・・・1階の全面リフォーム

・どの様な手配をしたか・・・趣味の料理を活かし料理教室を提案、広い

　　　　　　　　　　　　　　オーダーメイドキッチンを手配。

　　　　　　　　　　　　　　愛着のある既存家具が納まるようなプラン。

　　　　　　　　　　　　　　ペットに配慮した素材を手配。

・どの様に対応したか

　想定内・・・細かな依頼、質問が多く、さらに心配性で決めごとが

　　　　　　　進まない→プラン担当、施工担当、お客様係が

　　　　　　　それぞれ問題に対応。

　想定外・・・打合せ事項を忘れがち→毎回の打合せで議事録を

　　　　　　　作成し関係者全員で共有。

・どう着地したか・・・想いや、思い込みも多くあったが、

　　　　　　　　　　　それぞれに合わせた対応を行った→

完成後は、以前より活発になり、

教室の生徒さんと旅行などの

機会が増えたそうです。

私たちは、お施主様の気持ちを押すでもなく、

引くでもなく、隣からお話を聞いていきます。